A Caixa Postal é um serviço dos Correios que dá ao cliente um endereço exclusivo para receber correspondências e encomendas. Os objetos ficam guardados numa caixa individual dentro de uma unidade de atendimento, e o titular retira tudo com uma chave própria, no horário que for melhor para ele. Pessoas físicas e empresas podem contratar.
O que é Caixa Postal e quem usa
Na descrição dos Correios, a Caixa Postal oferece privacidade, organização e acesso controlado por chave exclusiva. Ela pode ser útil para quem não quer receber em casa, passa muito tempo fora, mora onde a entrega é difícil ou precisa de um endereço estável para uma empresa. Os Correios também oferecem, como serviços ligados à caixa, a troca de fechadura e a cópia de chave.
O número da caixa não substitui o CEP
A caixa tem um número, mas a correspondência continua precisando de um CEP: é ele que orienta o encaminhamento até a unidade certa. Use o CEP que o titular informar para a caixa. Não troque pelo CEP da rua onde o titular mora nem pelo de outra agência da cidade.
Pela tabela de sufixos dos Correios, os códigos das unidades dos Correios usam os finais 970 a 989 e 999. Para entender como os oito algarismos se organizam, veja o que é CEP e como funciona.
Caixa Postal Comunitária (CPC)
A Caixa Postal Comunitária é outra coisa. Em vez de uma caixa contratada por uma pessoa dentro da agência, é um conjunto de caixas instalado para atender os moradores de uma área onde a entrega não é feita de porta em porta. Na página Tudo sobre CEP, os Correios reservam para as caixas postais comunitárias os sufixos 990 a 998, tanto em localidades com CEP único quanto nas codificadas por logradouro. Ou seja: onde há CPC, ela tem um CEP próprio, diferente do CEP da rua.
Caixa Postal e Caixa Postal Comunitária
| Característica | Caixa Postal | Caixa Postal Comunitária |
|---|---|---|
| Onde fica | Caixa Postal: Dentro de uma unidade dos Correios | Caixa Postal Comunitária: Num conjunto de caixas que atende uma área |
| Quem usa | Caixa Postal: Quem contrata o serviço (pessoa física ou empresa) | Caixa Postal Comunitária: Moradores da área atendida |
| CEP | Caixa Postal: O informado pelos Correios para a caixa | Caixa Postal Comunitária: CEP com sufixo de 990 a 998 |
| Como começar | Caixa Postal: Contratação na agência, com assinatura de termo | Caixa Postal Comunitária: Informe-se na agência que atende a localidade |
Como endereçar para uma Caixa Postal
O Guia de Endereçamento dos Correios pede que o nome do destinatário venha depois da palavra DESTINATÁRIO. Para uma Caixa Postal, use estas linhas:
Modelo de linhas. Troque os dados entre colchetes pelos que o titular informou.
DESTINATÁRIO: [nome do titular da caixa]Caixa Postal [número da caixa]
[CEP da caixa] [Cidade]/[UF]
- Copie o número e o CEP exatamente como o titular passou, sem acrescentar a rua ou o bairro da casa dele.
- Escreva o CEP com hífen e sem a palavra “CEP” antes, como recomenda o Guia de Endereçamento.
- No verso do envelope, ou no campo de remetente da etiqueta, coloque o seu endereço completo.
O passo a passo do envelope está em como preencher envelope. Para encomendas, o gerador de etiquetas organiza destinatário e remetente; no lugar do logradouro, informe “Caixa Postal” e o número.
Antes de comprar pela internet com entrega numa Caixa Postal, confira se a loja envia pelos Correios. As caixas ficam dentro das unidades dos Correios, e uma transportadora particular normalmente não tem como depositar o pacote nelas.
Como contratar uma Caixa Postal
Segundo os Correios, a contratação é feita numa agência, com a assinatura de um termo. Há planos semestral, anual, bianual, trienal, quadrienal e quinquenal. Para pessoa física, a lista de documentos inclui um documento de identificação com foto e um comprovante de residência; para empresas, o documento e o comprovante de representação do responsável legal e o comprovante de endereço da empresa. Os valores e a lista completa estão na página oficial do serviço. Para achar uma unidade, use a busca de agências dos Correios.
CPC em zona rural e distritos
Em distritos e áreas rurais, a forma de entrega varia: pode ser em casa, numa caixa comunitária ou na agência. Para saber como funciona no seu endereço, pergunte na agência que atende a localidade. Sobre o CEP, os Correios orientam que cidades com CEP único usem esse mesmo código para a área rural; já as cidades codificadas por logradouro que têm área rural receberam um CEP específico para ela.
Veja como preencher endereços sem rua oficial no guia de CEP rural e a diferença entre os tipos de código no guia sobre CEP de localidade, de rua e de grande usuário.
Perguntas frequentes
Caixa Postal tem CEP próprio?
O endereço de uma Caixa Postal usa o CEP indicado pelos Correios para ela, que não é o CEP da residência do titular. Quem contrata deve confirmar esse dado na agência e repassá-lo a quem vai enviar.
O que significa CEP com final de 990 a 998?
Na tabela de sufixos publicada pelos Correios, essa faixa é reservada às caixas postais comunitárias.
Qual a diferença entre Caixa Postal e Clique e Retire?
No Clique e Retire, você informa o endereço e o CEP de uma agência na hora da compra e retira a encomenda lá, sem contratar um plano. A Caixa Postal é um serviço contratado por período, com caixa e chave exclusivas.
Dá para mandar a correspondência para a agência sem ter Caixa Postal?
Os Correios têm o serviço adicional Posta Restante Pedida, em que o remetente indica uma agência como endereço de entrega ou devolução. Os prazos de guarda variam conforme o serviço; confira na página de serviços adicionais.
Fontes
- Correios: Receber encomendas (Caixa Postal e Clique e Retire).
- Correios: Tudo sobre CEP (faixas de sufixo e CEP para área rural).
- Correios: Serviços adicionais (Posta Restante Pedida).
- Correios: Guia de Endereçamento (ordem e escrita do endereço).
